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赴加拿大出游提示:妥当应对航班撤消等意外状况

2018-11-08 10:38:02根源:海外网
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据中国领实俐务网新闻,中国驻卡尔加里总领馆领区阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省和西北地区因接近加拿大北部和落基山地区,冬季极冷气候众发,雨雪频繁,因暴雪等卑劣气候变成航班撤消等状况时有爆发,而冬季赴西北地区观看极光和班芙国家公园赏雪的中国旅客越来越众,为帮帮中国旅客妥当应对因卑劣气候变成航班撤消等意外状况,现将相关事项提示如下:

一、提前确认航班新闻,曲突徙薪。动身前,登录机场、航空公司网站了解航班状况,预做准备。须要时,可致电了解状况,加境内主要航空公司加航(AIR CANADA)和西捷(WEST JET)的号码区分是1-888-247-2262和1-888-937-8538。

二、保持温和心态,理性看待。抵达机场或操持登机手续后得知航班撤消或耽误,必定要温和面临,理性与机场柜台职员指导或等候新闻转达。若航班已撤消,机场义务职员暂时无法睹告下阶段航班布置,可以是因为卑劣气候变成大宗航班撤消或耽误后,航空公司总部来缺乏布置下阶段航班,一线义务职员无法供应最新新闻。

三、尽速改签航班,避免恒久滞留。及时登录航空公司官网,以加航为例,耽误或撤消(Delayed and cancelled flight service)栏目,输入订票号和姓名,盘诘本次航班的精细新闻,了解下一步布置,依据本人的行程尽速改签航班,避免恒久滞留。

一般状况下,加境内航空公司不会特别布置班机把被撤消航班的旅客一次性接回,而是旅客从头购票改签航班后,几天内延续接回。于是,随身带领订票新闻或及时与订票署理取得联系,越早操持改签手续越有利。

四、尽速妥当布置食宿,养足精神继续行程。因卑劣气候等不可抗力导致的航班撤消或耽误,加境内航空公司一般不认真旅客当天以及滞留时代食宿布置和费用。倡议了解航空公司免责条目,依据免责实质,尽速对滞留时代的食宿等做出妥当布置,避免被困机场,身心疲惫,影响行程。

五、事退避费或投诉,依法维护本身职权。一般状况下,航空公司不现场操持机票及托运转李的退费手续,可事后通过订票公司、旅游社操持或直接退还到本人信用卡。

加拿大境内,碰到航班延迟、撤消、改期,行李丧失或损坏,航班座位超售无法登机等状况,旅客均可登录加拿大交通部网站填写投诉外https://services.otc-cta.gc.ca/eng/air-travel-complaints。 投诉提交后,您的邮箱会收到一份确认信及案件编号,可以及时跟进后续希望。

加境内差别航空公司的做法可以差别,以上倡议仅供参考,请以所订航空公司的标明和阐明为准。如遇急切状况,请及时求帮:

加拿大天地同一报警电话911(西北地区可拨打外埠区号+1111)。

交际部举世领事维护与效劳应急召唤中心电话(24小时):+86-10-12308或59913991

驻卡尔加里总领馆领事维护与协帮电话:1-4035376907。

责编:张禄、邵宇

  • 道过

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